CRM
31 / 157
CRM (Customer Relationship Management) adalah perangkat lunak yang menyediakan struktur dan kohorensi dalam pengelolaan kontak bisnis dan kontak potensial. CRM mengatur informasi tentang pelanggan dan berbagai interaksi dengan mereka dari tahap kualifikasi melalui penutupan penjualan. Proses mendasar yang memungkinkan CRM adalah pengembangan calon klien menjadi pelanggan yang membayar.
Sistem CRM (Customer Relationship Management) di Bitrix24 menangani interaksi dengan client dan client potensial, dan/atau dengan mitra, jurnalis, dan orang lain. Tujuannya adalah untuk menyediakan alat yang nyaman dan transparan yang meningkatkan kualitas hubungan.