Penggabungan Email
Mengirim pesan dari CRM
Mengirim email dari CRM dapat dilakukan secara per-orangan atau dalam jumlah besar, file dapat dilampirkan ke pesan, dan template dapat diimplementasikan.
Korespondensi semacam itu disimpan sebagai sebuah peristiwa dalam elemen CRM yang diberikan, baik itu timbal, perusahaan, atau kontak.
Berikut adalah cara menyimpan email masuk di CRM.
Untuk menerapkan cara penanganan email ini, Anda harus menetapkan alamat email ke CRM Anda, misalnya CRMsales@your_company.com, untuk penerimaan email.
Saat manajer penjualan mengirim dan mengirim email dari CRM, kode khusus dilampirkan pada pesan (baik di dalam tubuh atau subjek - tergantung pada pengaturannya), dan bidang 'reply-to' diisi dengan email dari CRM. Saat klien merespons pesan tersebut, email tersebut dikirimkan ke manajer penjualan dan dikirim ke kotak masuk CRM. CRM mengumpulkan pesan di kotak masuk ini secara berkala dan menggunakan kode tersebut untuk menentukan catatan email mana yang harus ditambahkan.
Lokasi untuk menyiapkan alamat email untuk CRM ditemukan di CRM -> Settings -> Send & Save Integration (integrasi Email) di portal Bitrix24 Anda.
